Politique de remboursement

Chez Beauty & House, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos meubles. Chaque produit est soigneusement contrôlé avant expédition afin de garantir sa conformité et son état.

Aucun retour accepté

En raison de la nature volumineuse, fragile et personnalisée de nos produits, aucun retour n’est accepté, quelle qu’en soit la raison, une fois la commande validée et expédiée.

Il appartient au client de vérifier attentivement les caractéristiques du produit avant de passer commande.

Aucun remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf dans le cas exceptionnel suivant :

Réception d’un produit incorrect par rapport à la commande initiale.

Dans ce cas précis, le client devra contacter notre service client sous 48 heures après réception, avec des preuves claires (photos ou vidéos). Après vérification, Beauty & House se réserve le droit de proposer un remplacement du produit concerné.

Produits endommagés lors du transport

Beauty & House ne peut être tenue responsable des dommages causés durant le transport. La responsabilité incombe exclusivement au transporteur.

Toute réclamation devra être effectuée directement auprès du transporteur lors de la réception du colis.

Colis perdus ou retardés

Beauty & House ne saurait être tenue responsable des pertes ou retards de livraison causés par le transporteur. Aucun remboursement ne pourra être accordé dans ces cas.

Erreur d’adresse

En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, Beauty & House ne pourra être tenue responsable de la non-livraison. Aucun remboursement ne pourra être effectué.